1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales recolectados en frienddress.com es frienddress, editor independiente con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, piso 9, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Contacto para temas de privacidad: info@frienddress.com · Teléfono: +54 11 4312-7845 (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
2. Datos que recolectamos
Datos que nos brindás voluntariamente
- Formulario de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y el plan o la guía sobre la que consultás.
- Correspondencia: el contenido de los correos que nos envíes y la información que compartas durante las sesiones de orientación (por ejemplo, fechas tentativas de viaje o ciudades de interés).
- Contratación de planes: los datos necesarios para emitir la factura y gestionar el servicio.
No te pedimos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud o vida sexual). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes. Tampoco solicitamos números de pasaporte, DNI ni documentación migratoria.
Datos técnicos
Nuestro servidor puede registrar de forma automática datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso) con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tus consultas y enviarte la información solicitada | Tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326) |
| Prestar el plan contratado, coordinar sesiones y emitir facturas | Ejecución de la relación contractual (art. 5, inc. 2, apdo. c) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Enviar el boletín informativo | Tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento |
| Mantener la seguridad del sitio | Interés legítimo en proteger el servicio |
No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para decisiones automatizadas que te afecten.
4. Plazo de conservación
- Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y luego por el plazo exigido por la normativa fiscal y contable.
- Boletín: hasta que te des de baja.
5. Cesión y transferencia internacional
Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (alojamiento web, correo electrónico, videollamadas y facturación), que actúan por nuestra cuenta y bajo deber de confidencialidad, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, adoptamos las garantías previstas en el artículo 12 de la Ley 25.326 y en la normativa de la AAIP, como cláusulas contractuales modelo, o recurrimos a países con nivel de protección adecuado.
6. Tus derechos
Como titular de los datos podés ejercer en todo momento los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos. Respondemos dentro de los 10 días corridos (art. 14).
- Rectificación, actualización y supresión: corregir datos inexactos o pedir su eliminación. Respondemos dentro de los 5 días hábiles (art. 16).
- Retiro del consentimiento y oposición al envío de comunicaciones.
Para ejercerlos, escribinos a info@frienddress.com indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Podemos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio web: argentina.gob.ar/aaip.
7. Cookies y servicios de terceros
El sitio no utiliza cookies propias de seguimiento ni de publicidad. El funcionamiento básico no requiere guardar información en tu navegador.
La sección de contacto incluye un mapa de Google Maps. Al cargarlo, Google puede recolectar datos técnicos y establecer sus propias cookies según su política de privacidad (policies.google.com/privacy). Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google.
Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política e incorporaremos un mecanismo para que puedas aceptarlas o rechazarlas antes de su activación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, incluyendo conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con estándares reconocidos de seguridad, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus representantes, los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo.